Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo KontaSoft trata los datos personales que recibe a través de este sitio web y de sus servicios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [razón social]
• NIT: [NIT]
• Domicilio: [dirección y ciudad]
• Correo para asuntos de datos personales: [correo]
• Teléfono: [teléfono]

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto recogemos tu nombre, la empresa, el correo electrónico, el número de celular, el plan de interés y el mensaje que nos escribas. No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades

• Responder tus preguntas y solicitudes.
• Agendar y realizar demostraciones del software.
• Enviarte información comercial sobre KontaSoft, sus planes y novedades, si así lo autorizas.
• Prestar el servicio contratado y dar soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos de los titulares

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir que se supriman tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [correo] indicando tu nombre, tu documento de identidad, la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

6. Seguridad y encargados

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Para enviar los mensajes del formulario y alojar el servicio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, incluidos proveedores de nube ubicados fuera de Colombia.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio.